Nenosený tovar v pôvodnom balení je možné vymeniť/vrátiť do 365 dní od prevzatia. Tovar zašlite na adresu Shoebox Slovakia s.r.o., Račianska 56, 831 02 Bratislava spolu s faktúrou a reklamačným listom, v ktorom upresníte požiadavku. Po prevzatí požiadavku spracujeme. Tovar môžete priniesť aj na ktorúkoľvek predajňu Office Shoes na celom Slovensku.
Tovar môžete uhradiť pri prevzatí zásielky (na dobierku - pokiaľ je táto možnosť platby povolená), alebo zvoliť platbu kartou. Cena dopravy je 3 €, pri platbe za tovar nad sumu 25 € je doprava zadarmo. O platbe za dopravu budete informovaní po pridaní tovaru do košíka.
Štandardná doba dodania je do 1 - 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, (pri vybranom tovare to môžu byť 2 - 8 pracovné dni). Za prípadné oneskorenie zásielky pri doručovaní nenesieme zodpovednosť, pretože za prepravu je zodpovedná tretia strana.
Presné informácie dostupné po výbere produktu a veľkosti sa dozviete v košíku.
Zásielková služba najprv zašle kupujúcemu email s registračným číslom balíku, ktoré umožní jednoducho sledovať stav balíka. V deň dodania dostane kupujúci informačnú SMS.
V prípade, že ste si vytvorili objednávku a skladá sa z viacerých kusov, je možné, že vám jednotlivé kusy tovaru z objednávky nebudú doručené spolu, nakoľko môžu byť vyexpedované z viacerých skladov.
Vašu objednávku môžeme dodať aj na Vaše pracovisko. Ak môžete vo Vašej práci prijať kuriéra, neváhajte a poskytnite nám adresu.
Vždy účtujeme cenu, ktorá bola platná v čase objednávky.
Pri prevzatí nie je možné použiť žiadne poukážky.
Informujte nás čo najskôr, najneskôr do 24 hodín! Zavolajte nám alebo nám napíšte na timberland@shoebox.sk. Uveďte čo najviac údajov o vašej objednávke (meno, adresa, číslo objednávky, kód výrobku) a uveďte požadovanú veľkosť alebo model. Tovar vymeníme do 365 dní, väčšiu šancu na výmenu veľkosti však máte, ak tovar zašlete čím skôr. Formulár na výmenu alebo vrátenie môžete nájsť tu: [doc], [pdf]
Pri vrátení je tovar možné zaslať naspäť do eshopu na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie. Pri výmene tovaru je momentálne možné ho vymeniť do 365 dní - zaslať ho na adresu Shoebox Slovakia s. r. o., Račianska 56, 831 02 Bratislava. Tovar môžete priniesť aj na ktorúkoľvek predajňu Office Shoes na celom Slovensku.
V spodnej časti stránky zvoľte sekciu Kontakty. Tu nájdete všetky možnosti, ako nás kontaktovať - pevnú linku aj email.